从公众聚集场所的火灾特点和以往事故教训可以看出，公众聚集场所发生火灾易造成人员群死群伤的惨剧，且火灾中多数死亡人员是因不懂疏散逃生知识，选择了错误逃生方法或者错过逃生时机而造成的。因此，掌握公众聚集场所正确的疏散逃生方法以提高自救能力尤其重要。
一、要保持良好的心态
在火灾突然发生的异常情况下，由于烟气及火的出现，多数人心理恐慌，这是最致命的弱点，保持冷静的头脑对防止惨剧的发生是至关重要的。以往的火灾中，有些人盲目逃生，如跳楼、惊慌失措，找不到疏散通道和安全出口等，失去逃生时机而死亡。在发生火灾时，保持心理稳定是逃生的重要前提，若能临危不乱，先观察火势，再决定逃生方式，运用学到的避难常识和人类的聪明才智就会化险为夷，把灾难损失降到最低限度。
二、利用疏散通道和安全出口自救逃生
公众聚集场所在建设时须经公安消防部门审核、验收，方可投入使用。根据《建筑设计防火规范》要求，设置的疏散通道和安全出口在额定人数内，只要有组织、有秩序地疏散，五分钟内即能全部疏散完毕。进入公众聚集场所时，应首先观察和熟悉疏散通道和安全出口的位置；发生火灾时，不要惊慌失措，应及时向疏散通道和安全出口方向逃生；疏散时要服从工作人员的疏导和指挥，分流疏散，避免争先恐后，朝一个出口拥挤，堵塞出口。盲目逃生，往往欲速则不达。
三、自制器材逃生
公众聚集场所发生火灾时，要学会利用现场一切可以利用的条件逃生，要学会随机应用，如将毛巾、口罩用水浇湿当成防烟工具捂住口、鼻；把被褥、窗帘用水浇湿后，堵住门口阻止火势蔓延；利用绳索或将布匹、床单、地毯、窗帘结绳自救。
四、寻找避难所逃生
在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到阳台、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，如厕所、保安室等，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源要立即将门窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延。无论白天或者夜晚，被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号以引起救援人员的注意，帮助自己脱离险境。1994年12月8日新疆克拉玛依市友谊馆天幕起火，大厅断电，疏散逃生无组织无秩序，局势混乱，人员拥挤，造成325人葬身火海。出人意料的是，有两名十岁的小学生，发生火灾时躲进厕所里，最后被人救出，幸免遇难。
五、在逃生过程中要防止中毒
公众聚集场所有些部位在装修过程中使用大量的海绵、泡沫塑料板、纤维等装饰物，火灾发生后会产生大量有毒气体。在逃生过程中应用水浇湿毛巾或用衣服捂住口鼻，采用低姿行走，以减小烟气的伤害。如唐山林西百货大楼发生火灾时，一片混乱，在浓烟和热浪扑来时，有位女顾客正在三楼购物，她却临危不乱，趴在地上，顺着楼梯爬到二层窗口跳了出去，仅造成一点轻伤。匍匐爬行是避免毒气伤害的最科学的逃生方法。火灾中如果站着走，走不了多远便会窒息。多数被困人员恰恰缺少这一常识，楼上的人往楼下跑，楼下的人往楼上跑，拥挤在楼梯间内，结果造成中毒窒息死亡。
六、地下建筑火灾逃生
凡进入地下公共场所的人员，首先要对其建筑消防设施和结构布局进行观察，记住疏散通道和安全出口位置，做到心中有数，一旦发生火灾，迅速撤离。如果火灾产生烟雾，应趁烟雾较小时，沿着烟扩散的方向走，如此便会找到出口。如已经充满烟雾，应尽快避开处于恐慌状态的人流，迅速靠近墙壁，即使在停电情况下，周围一片漆黑，也应摸着墙爬向出口处。万一疏散通道被大火阻断，应尽量想办法躲进火势难以蔓延到的房间，比如避难间或厕所等，以延长生存时间，等待消防队员前来救援。
