天平派出所将户籍窗口作为“创满意”的重要阵地,积极回应群众新要求、新期待,全力维护辖区社会和谐稳定,提升群众安全感满意度。
在日常户籍管理工作中,天平派出所将大走访与服务民生工作有效相结合,通过户籍民警通过深入辖区走访群众,主动将服务平台推送到群众家中,为不方便出门办理户籍业务的群众提供上门服务与预约服务,在民警力所能及的范围内为百姓提供方便。同时,在走访过程中,户籍民警与群众面对面交谈,听取群众对户籍业务工作与户籍管理工作的意见和建议,对于存疑的户籍业务,民警通过走访进行调查,对于不符合户籍政策的且群众不满意的问题,民警通过上门走访向当事人讲明未办结的原因,做好群众的解释说明和思想疏通工作,获得群众的理解与支持。