如今协辅警队伍作为公安机关的辅助性力量已经成为一种必不可缺的需要，他们默默无闻地耕耘、奉献，并且不断快速壮大，涉及的职责已延伸到协助民警采集基础信息、治安打击、巡逻、防范、视频监控、消防、服务群众等公安工作的方方面面，发挥着不可替代的作用。他们是可爱可敬的人，他们一直用自己的汗水和对这份工作的热忱，尽己所能，默默守护着这座城市的安宁。在财源派出所就有这么一名辅警，她是一名不折不扣的美女，而且是一名不折不扣的“功夫”美女。她叫潘晶，今年32岁，2000年至2008年就在派出所成为一名辅警，2013年6月她来到财源派出所，成为内勤室的一名辅警，年复一年，日复一日，繁杂忙绿的内勤工作让她渐渐练就了三项功夫，说起这三项功夫，看似平常，却着实让人叹服。
第一项功夫就是“坐功”。“益寿之方，全凭导引；安生之计，惟赖坐功。”不同于气功里之坐功的是，潘晶的“坐功”不讲究盘膝，不讲究吐纳，讲究“眼耳手”并用。她基本一天都坐在电脑跟前，眼睛盯着屏幕，双手敲击键盘，有时还要带着耳机，而且这与玩游戏、听音乐、看电影八竿子打不着，坐着的工作是不是很清闲？谁在内勤办公室坐一天就能体会个中滋味。她要负责接警信息的核对和音视频的导入。说起来一句话，做起来千头万绪，这项工作要求每一起接处警音视频都需要看完并与警情衔接对应，她在办公桌前一坐几小时，常常腰酸背痛，也深受颈椎病之痛。
第二项功夫是忍功。内勤室有一项工作就是服务咨询，潘晶作为一名资深辅警，对业务办理精通明白，答复群众耐心热情，真是办公室里全体人员认为能放心放手、独挡一面的好帮手，这与她的“忍功”是分不开的。她的忍不是“忍气吞声”而是适时节制情绪，忍怒宽容，绝不把“愤怒不平”之气带到工作中来。有一天办公室里来了一名开无违法犯罪证明的群众，手头上什么证明材料也不带，进门就要开证明。大家手头上都忙活着工作，潘晶正在门口复印材料，于是她向来人答复了开证明需要的东西，可对方弄不清什么是户口单位，而且一听不能立刻拿到证明，立即变了强调，嚷嚷着公安机关服务不行、难为人。潘晶没有着急生气，她停下手头的活，来到电脑前，根据对方提供的信息查到了他的户口单位，并告诉他地址和联系电话，随后耐心解释了我们这里的工作程序规定，还用公章使用的严肃性教育了那名群众，整个过程潘晶不气不怒，对方从一开始的吵吵嚷嚷到乖乖听潘晶讲解，最后果真认真按程序和规定开具了证明，还向潘晶说了客气话。像这样的例子真是举不胜举，潘晶的“忍”忍出了胸怀，忍出了领悟，忍出了技巧。
第三项功夫是“教功”。根据工作需要，财源派出所新增了不少辅警，八零后、九零后的越来越多了，而潘晶从最初的“小潘”也称了现在的“潘姐”，甚至有些年龄比潘晶大点的也愿意叫她“潘姐”，因为他们都在潘晶这里学到了很多工作知识，受益匪浅。潘晶把从内勤办公室里接触到的许多社区警务、接处警警务知识也指点给外勤辅警，让他们工作起来特别在表格填写、交接记录等方面更加适应规范性要求，让他们少走了不少弯路。潘晶的“教功”和“忍功”密不可分，有时同一个人在同一个问题上多次出错，潘晶也总是耐心地一次又一次得重新说好几遍。“潘姐，这个怎么录入不进去啊？”“潘姐，能帮忙给我审一下我这样做行吗？”这样的呼叫每天都有，有时潘晶不等他们来问，就主动把发现的问题告诉他们，并教给他们碰到此类的问题该怎么处理。长此以往潘晶真成了大家的“师姐”，也赢得了大家对他尊敬并支持着她的工作。
对了，潘晶身材娇小，长发飘飘，五官秀美，妆容得体，绝对衬得上“美女”，有这样的功夫美女助力警营真是令人赏心悦目，她真是财源派出所的优秀辅警，是警营的好助手！
（泰山区分局 何成艳）
