为进一步促进群众安全感和满意度新提升，肥城市公安局坚持以民意导向引领警务，以着力打造亲民、爱民、护民、为民的公安队伍为目标，抓住“四个紧盯”，从细微处着手，不断提升打防服务工作质效，着力维护社会稳定，全力密切警民关系，取得了明显成效。
紧盯矛盾化解，营造良好社会氛围。坚持事前预防、源头化解，强化走访摸排，组织民警和警务助理、社区网格员深入单位、社区、村居走访调查，对各类矛盾纠纷进行摸排，并把日常排查了解到的矛盾纠纷逐一建档归类，落实排查化解责任，做到底数清、情况明、责任清、措施明。强化矛盾调处，对于一般矛盾纠纷，由民警和警务助理或网格员当场发现当场解决，不耽搁拖延，对涉及社会治安问题的矛盾纠纷，落实专门的化解民警，制定方案限期解决，对于排查出的较复杂的矛盾纠纷，在积极进行疏导化解的同时，协调相关部门联合做好化解工作。强化跟踪回访，对于调处的纠纷，坚持案案回访，了解纠纷当事人双方的意见和看法，防止矛盾纠纷再次发生，对未履行调解协议的，督促尽快依法履行调解协议，避免矛盾反弹激化。
紧盯走访解困，多措并进传递温情。注重入户走访沟通，积极深入群众，广泛征求群众对公安工作的意见及建议，形成警民良性互动交流长效机制，增进群众对公安工作的理解和支持；注重上门扶贫解困，针对距离较远的村户及困难家庭，推行社区民警户籍送证服务，将社区民警与户籍民警捆绑，主动上门办证送证。注重护企促商，将走访企业过程中收集的意见建议、企业存在的实际困难等内容全部登记在册，对属于公安管理范畴的，逐一明确解决措施，落实责任单位、责任人和办结期限；对不属于公安职能范畴的，第一时间流转相关部门并及时告知企业。近期，已走访辖区内重点企业30余家，收集意见建议20余条。
紧盯打防主业，确保治安大局稳定。坚持重拳出击，对群众反映强烈的“盗抢骗、黄赌毒、黑恶霸痞”等违法犯罪坚持露头就打，快破大案、多破小案，始终保持对违法犯罪的高压严打态势，决不让其形成气候，截至目前，已破获各类案件360余起，为群众挽损200余万元。突出隐患排查整治，强化对旅馆、KTV、废旧物品回收、二手车交易市场等场所的摸排清查，全面梳理掌握相关情况信息，逐一登记在册，做到底数清、情况明；同时，结合辖区实际，重点加大公路沿线、集贸市场、娱乐场所、校企周边、建筑工地等治安乱点清理整治力度，抓好辖区流动人口和重点部位的管控工作，并对辖区重点单位全面安检，落实管理责任，近期，共检查各类场所、企事业单位160余家次，整治安全隐患18处。
紧盯宣传教育，真情为民促进和谐。优化窗口服务环境，在车管所大厅、出入境办事服务大厅和各派出所办证大厅实行敞开式、一站式办公，在服务台设置“党员示范岗”，规范放置办事指南、各类申请表格的示范文本、群众意见簿以及纸笔等服务用品，在等候区设置便民桌椅、饮水机、报刊杂志等服务设施，设立警务公开栏，各项公安业务办理流程图公布上墙，同时，开辟绿色通道，加班加点为群众办理各种证件、证明及相关手续；对前来办事的老、弱、病、残、孕等特殊群体，在向其他群众说明情况的前提下，实行优先办理。积极开展法制安全及防骗宣传教育，结合辖区的治安特点，组织宣讲团深入学校开展法制宣讲，印制《青少年安全防范宣传手册》2万余份，以“小手拉大手”提升师生和群众的防范意识、防范能力。
